מדיניות פרטיות

איננו קוראים, שומרים או מעבירים את תוכן השיחות שלכם. התוסף אינו ניגש לטקסט של ההודעות, לשאלות שאתם מקלידים, לתשובות שהמודל מחזיר, לקוד, לקבצים או להיסטוריית הגלישה. הוא מזהה דבר אחד בלבד: האם המודל כותב כרגע תשובה — כדי לדעת מתי להציג שאלה — ומציג את כרטיס השאלה. שום תוכן מהעמוד אינו נקרא ואינו נשלח לשרתים שלנו.

נאסף המידע הבא, ורק הוא:

• פרטי חשבון. כתובת דוא״ל ומזהה חשבון. בהרשמה באמצעות Google מתקבלת כתובת הדוא״ל בלבד — לא סיסמה ולא גישה לחשבון Google שלכם.
• פרופיל דמוגרפי, לבחירתכם. גיל, מגדר, אזור מגורים, אורח חיים, מצב משפחתי, תעסוקה, השכלה, שפות וזרם או קהילה. כל השדות אופציונליים, נמסרים על ידכם, ומשמשים אך ורק להתאמת סקרים. אפשר להשאיר כל שדה ריק או לבחור ״מעדיף/ה לא לציין״.
• תשובות לסקרים. מזהה השאלה, האפשרות שנבחרה או הטקסט שנכתב, ומשך הזמן שלקח לענות.
• מידע למניעת הונאה. מזהה מכשיר שנוצר בתוסף, וכן גיבוב (hash) חד-כיווני של כתובת ה-IP — לא כתובת ה-IP עצמה. מידע זה משמש אך ורק לזיהוי ריבוי חשבונות ולמניעת תשלום על תשובות שאינן אמיתיות.
• פרטי תשלום שאתם מוסרים בבקשת משיכה. מספר טלפון לביט, פרטי חשבון בנק או כתובת PayPal — לפי השיטה שבחרתם.
• לקוחות עסקיים: שם החברה, פרטי איש הקשר ונתוני החיוב. פרטי כרטיס האשראי עצמם אינם מגיעים לשרתים שלנו — הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה.

• הצגת סקרים שרלוונטיים לפרופיל שמסרתם.
• רישום התשובות וזיכוי היתרה שלכם.
• בקרת איכות ומניעת הונאה, לרבות זיהוי תשובות מהירות מדי או חשבונות כפולים.
• ביצוע תשלומים והפקת מסמכים חשבונאיים כנדרש בדין.
• תמיכה ותפעול השירות.

איננו מוכרים את המידע שלכם, איננו עושים בו שימוש פרסומי, ואיננו מעבירים אותו למטרות דירוג אשראי. חברות שמזמינות סקר מקבלות תשובות במצטבר ולפי פילוחים — הן אינן מקבלות את זהותכם, את כתובת הדוא״ל שלכם או את פרטי הקשר שלכם.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. תשובות לסקרים נשמרות גם לאחר מכן, בצורה שאינה מזהה אתכם אישית, לצורך תקינות התוצאות שנמסרו ללקוח ולצורך עמידה בחובות חשבונאיות. רשומות תשלום נשמרות לתקופה הקבועה בדין.

המידע נמסר רק לספקים הדרושים להפעלת השירות, ורק במידה הנחוצה:

• Supabase — אחסון בסיס הנתונים והזדהות.
• Vercel — אירוח האתר והשרת.
• Google — הזדהות בהרשמה ובכניסה, למי שבוחר בכך.
• Resend — שליחת הודעות דוא״ל מהמערכת.
• SUMIT — סליקת אשראי והפקת חשבוניות ללקוחות עסקיים.

נעביר מידע גם אם נידרש לכך בצו שיפוטי או על פי דין. מעבר לכך — לא.

חלק מהספקים המפורטים לעיל מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בין היתר באיחוד האירופי ובארצות הברית, שבהם רמת ההגנה על מידע עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל. השימוש בשירות מהווה הסכמה להעברה זו.

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, ולבקש את מחיקתו.

אין צורך לפנות אלינו כדי לממש זאת. באזור האישי, בעמוד ההגדרות, קיימים כפתורי ״ייצוא הנתונים שלי״ ו״מחיקת החשבון״ הפועלים מיידית. אפשר גם לפנות אלינו בדוא״ל support@flow-poll.com.

ניתן להפסיק את השימוש בכל רגע: השהיית הסקרים מתבצעת מתוך התוסף, והסרתו מהדפדפן מפסיקה כל איסוף מיידית.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם הגיע לידינו מידע כזה — הוא יימחק. הורה או אפוטרופוס שסבור שקטין מסר לנו מידע מוזמן לפנות אלינו והמידע יימחק.

האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לשמירת מצב ההתחברות בלבד. התוסף שומר את פרטי החיבור שלכם באחסון המקומי של הדפדפן, במכשיר שלכם. איננו עושים שימוש בעוגיות פרסום או במעקב בין אתרים.

כל התקשורת מוצפנת ב-HTTPS. הגישה לנתונים מוגבלת ברמת בסיס הנתונים באמצעות מדיניות הרשאות לכל שורה, כך שמשתמש יכול לגשת רק לנתונים שלו. כתובות IP נשמרות בגיבוב חד-כיווני בלבד. עם זאת, אין מערכת החסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יובא לידיעתכם בדוא״ל או בהודעה בשירות.

לשאלות בנושא פרטיות, לבקשת עיון או מחיקה: support@flow-poll.com